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「すみません！」
しょっちゅう使う言葉ですよね。
仕事をしていると毎日、いえ１日に何度も色々な場面で使うような言葉だと思います。
謝る時や「すみませーん」と呼びかけることもあります。
また「すいません」とも言いますよね。
身近な言葉ですが、上司など目上の人にも使ってよいものでしょうか？
「すみません」と「すいません」って何が違うのでしょうか？
ぜひ確認しておきましょう！
今回は、「すみません」と「すいません」の違いは？呼びかけや上司に使うのはNG?についてご説明いたします！
「すみません」の意味
「すみません」は「世話をかけたり骨を折らせたりする（した）時に、その労をねぎらい迷惑をかけたことをわびる言葉」です。
漢字で書くと「済みません」です。
漢字があることを知らなかった人も多いのでは？
相手に謝る時、依頼をする時、また感謝する時にも使う言葉です。
「済む」を否定形にした言葉ですね。
もともとは「気持ちがすまない」「気持ちがおさまらない」ということです。
相手に失礼なことをしたり、相手が自分のために骨を折ってくれたりしたときに、このままでは自分の気持ちが済まないので、謝ったりお礼を言ったりするという言葉になりました。
【例文】
- ご迷惑をおかけして、どうもすみませんでした。
- 書類を持ってくるのを忘れました、すみません。
- すみません、この荷物を半分持ってくれませんか？
- すみませんが、少しお時間をいただけませんか。
- 遠いところお越しいただいてすみません。
- こんな結構なものをいただいて、すみません。
「すみません」と「すいません」の違いは？
実は「すいません」は、「すみません」を言いやすくした言葉なのです。
ですから、「すいません」の方が口語的であるというだけで、意味は同じです。
ですが、正式な言葉は「すみません」の方です。
ですから、メールや手紙などで文字にする場合は「すみません」の方が適切です。
さらに、「すまん」「すんません」などの形もありますが、かなりくだけた話し言葉ですから、よほど親しい仲でないと使いません。
呼びかけや上司に使うのはNG？
「すみません」「すいません」は日常的にしょっちゅう耳にする言葉だと思います。
ちょっと呼びかける時や、謝る時などに使いますよね。
ですが、「すみません」や「すいません」はビジネスシーンでは使わない方がよい言葉です。
「すいません」よりも丁寧な「すみません」であっても、やはり丁寧な敬語ではなく軽めの表現になります。
ビジネスシーンでは、仲の良い先輩などには「すみません」でよいかもしれませんが、上司や取引先、お客様などに対しては「すみません」「すいません」を使うことは避けましょう。
色々な場面での「すみません」の使い方と、ビジネスシーンにふさわしい言い換え方を確認しておきましょう。
呼びかけのとき
人に呼びかけるとき、「すみません」（すいません）ということがありますよね。
例えば「すみません、注文いいですか？」「すみません、今お時間よろしいですか？」「すみません、ちょっと通ります」というようにです。
これは、人を呼び止めるための呼びかけであり、ちょっと何かをしてください、という「依頼」でもありますね。
ビジネスシーンでは「すみません」というくだけた言い方は避けたいので
- 恐れ入りますが
- 恐縮ですが
などの言葉で依頼するようにするとよいでしょう。
謝罪する時
「ごめんなさい」と謝る時にも「すみません」と言いますよね。
これも、上司など目上の人に対しては「すみません」よりも丁寧な他の言い方に変えたいところです。
- 申し訳ございません
- お詫び申し上げます
- 深く反省しております
などのような言い回しできちんとした謝罪の意を表しましょう。
感謝するとき
感謝の意を述べる時に、「ありがとう」ではなく「すみません」を使うこともあります。
例えばお茶を出されたとき、道をあけてもらったとき、落としたものを拾ってもらったときなど、とっさに「ありがとう」よりも「すみません」が出るという人も多いでしょう。
これも別に失礼な言い方ではありませんが、ビジネスシーンでは感謝の気持ちや敬意がしっかり伝わるように「ありがとうございます」などとシンプルに表した方がよいでしょう。
メールや手紙などでは「ありがとうございます」でも口語的すぎる場合もありますから、場合に応じて「心より御礼申し上げます」「感謝いたしております」など、よりかたい言い回しをするようにしましょう。
- ありがとうございます
- 感謝申し上げます
まとめ
「すみません」は色々な場面で使いやすい身近な言葉です。
とっさに口から出るということも多いと思います。
失礼な言葉ではないのですが、目上の方に対しては少し敬意が足りない言葉でもあります。
もっと丁寧な言葉遣いをすべきシーンでも困らないように、色々な言い方をぜひ知っておきましょう。
最後までお読みくださりありがとうございました！
